Terms of service

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società DOMINI SRLS, P.I. 08452010724  di seguito denominata ''STUDIO CREAZIONI'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.studiocreazioni.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.studiocreazioni.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, STUDIO CREAZIONI  vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.studiocreazioni.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.studiocreazioni.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da STUDIO CREAZIONI e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

 

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: 
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; 
- modalità di pagamento; 
- il termine entro il quale STUDIO CREAZIONI  si impegna a consegnare la merce; 
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; 
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da STUDIO CREAZIONI .
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a STUDIO CREAZIONI , l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
STUDIO CREAZIONI

Domini srls 
C.so M. R. IMBRIANI 208 76125 TRANI (BT)
P.I. 08452010724

 

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di STUDIO CREAZIONI  al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a STUDIO CREAZIONI  eventuali correzioni.
STUDIO CREAZIONI  si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.studiocreazioni.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
STUDIO CREAZIONI  si impegna a consegnare la merce in circa 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di STUDIO CREAZIONI  dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE, ma trattandosi di un prodotto da realizzare questi potrebbero variare in base a vari fattori che potrebbero comportare un ritardo dai 10 ai 30 giorni , in caso di problemi seri con ritardi superiori ai 30 giorni , la nuova consegna verrà concordata con il cliente.

 

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da STUDIO CREAZIONI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

 

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.studiocreazioni.com , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o con carte di credito.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

 

ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.studiocreazioni.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di STUDIO CREAZIONI  di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da STUDIO CREAZIONI  al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da STUDIO CREAZIONI, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 7 gg. dal giorno dell'annullamento.

 

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Tutti i prodotti acquistati sul sito www.studiocreazioni.com sono da considerarsi "prodotti personalizzati" poichè realizzati su commissione appositamente per il cliente.

Nel momento in cui il CLIENTE acquista un prodotto sul sito www.studiocreazioni.com si considera tacitamente accettato da entrambe le parti l'articolo 55, comma 2, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a prodotti personalizzati. 

Per personalizzazione intendiamo la scelta del colore, combinazione di parti o accessori, materiale ed altezza di tacco ( anche se già presenti sul nostro sito come esempi grafici o prodotti ) 

Tutti i prodotti sul sito sono solo esempi di prodotti già creati in precedenza , la Domini srls non ha giacenze di magazzino

Il CLIENTE avrà diritto di recesso solo nel caso in cui il prodotto inviato avrà recanti evidenti difetti di fabbricazione. 

Per difetti non si intende la calzata poichè trattandosi di un prodotto mai indossato prima è normale che possa essere necessaria una modifica successiva alla creazione , come allargare , stringere o regolare pezzi e parti del prodotto. 

STUDIO CREAZIONI non ammette resi , in caso in cui la calzata sia piccola o grande, offre il cambio taglia gratuito. 

Se il prodotto che il CLIENTE ha ricevuto presenta evidenti difetti, le spese per effettuare il reso saranno a carico di Domini srls ed il CLIENTE sarà totalmente rimborsato. Tuttavia, è molto raro che vengano spediti prodotti recanti difetti

Trattandosi di un prodotto artigianale non verranno considerati difetti sfumature non omogenee del colore, piccole imperfezioni del pellame o piccoli segni sulla scarpa dovuti alla lavorazione artigianale.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a STUDIO CREAZIONI  tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure tramite e-mail all'indirizzo dominisrls2020@gmail.com

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di 14 (quattordici) euro ( a partire da un'importo base di 6 euro per spedizione nazionale regolare) 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, STUDIO CREAZIONI  provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14  giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, STUDIO CREAZIONI  può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a STUDIO CREAZIONI .
STUDIO CREAZIONI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a STUDIO CREAZIONI, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di STUDIO CREAZIONI.

 

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 10 GIORNI  dalla consegna del bene
Successivamente, il cliente dovrà contattare STUDIO CREAZIONI tramite mail all'indirizzo studiocreazionirec@gmail. STUDIO CREAZIONI  , in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

 

ARTICOLO 9 - Modalità di consegna
STUDIO CREAZIONI  accetterà  ordini da consegnare su tutto il territorio mondiale . I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro 30 giorni lavorativi ,  per consegne sul territorio nazionale (italia,repubblica di San Marino) 30 giorni per le spedizioni nei paesi UE ed il resto del territorio europeo, 30 giorni per il resto del mondo,  dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da STUDIO CREAZIONI, in caso di bonifico si calcola dalla data di effettivo accredito sul conto di STUDIO CREAZIONI. 

Se invece viene indicata una data di consegna specifica, vale quella come tempistica per la produzione. Ovviamente è una data orientativa in quanto essendo prodotto da realizzare possono essere variazioni che vanno dai 3 ai 10 giorni lavorativi, se dovessero superare questo periodo, STUDIO CREAZIONI informerà il CLIENTE e questo potrà decidere cosa fare. 

La data di realizzazione NON è quella di consegna. Si intendono terminate e realizzate le scarpe disponibili in magazzino, i tempi di consegna o eventuali ritardi dei corrieri non rientrano nei tempi di produzione

Questi tempi sono necessari a STUDIO CREAZIONI per realizzare le calzature , poichè sono prodotti fatti a mano su ordinazione. 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.studiocreazioni.com , STUDIO CREAZIONI  emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio conto on line" del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

ARTICOLO 10 - Responsabilità
STUDIO CREAZIONI  non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

ARTICOLO 11 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di STUDIO CREAZIONI e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

ARTICOLO 12 - Cookies

Il sito web www.mascherineprotettive.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a STUDIO CREAZIONI di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
STUDIO CREAZIONI  informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

 

ARTICOLO 13 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

ARTICOLO 14 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.